هناك بعض المنتجات التي لا نستردها. تحققي من سياسة الإرجاع لمعرفة مزيد من التفاصيل.
نظرًا للقيود الحالية، يمكننا فقط قبول إرجاع منتجات خدمة “استلمها بنفسك” أونلاين. يمكنك إرجاع المنتج عن طريق الخطوات التالية:
I. طلب إرجاع عبر الإنترنت
- انتقلي إلى سجل الطلبات في "حسابي"، وحددي المنتجات التي تريدين إرجاعها وقدمي طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في رسالة تأكيد الطلب أو التوصيل في بريدك الإلكتروني.
- غلفي منتجاتك في عبوتها الأصلية أو اتصلي بنا على 1227-8000 إذا لم تعد لديك أو تحتاجين إلى أي نوع من المساعدة.
- سوف يتصل بك شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد لاستلامه. سلمي مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
- سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي أو حساب PayPal خلال 4-15 يوم.
II. اتصلي لطلب جمع طلباتك
- غلفي منتجاتك في عبوتها الأصلية أو اتصلي بنا على 1227-8000 إذا لم تعد لديك أو تحتاجين إلى أي نوع من المساعدة.
- اتصلي بنا على 1227-8000 لتحديد موعد ومكان استلام.
- سوف يتصل بك شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد لاستلامه. سلمي مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
- نقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي أو حساب PayPal خلال 4-15 يوم.
لا تنسى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة المنتجات التي لا يمكن إرجاعها.