سياسة الإرجاع
-
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
نحن نتفهم أنك قد ترغب في بعض الأحيان بإرجاع مشترياتك. يسعدنا مساعدتك في ذلك.
نحن لا نقبل:
- المنتجات التي تضررت نتيجة لسوء الاستخدام أو التي تظهر عليها علامات اهتراء، حتى لو كانت ما تزال تحت الضمان.
- المنتجات التي تم استخدامها، تغييرها، تجميعها أو تركيبها، ما لم تكن معيبة.
- اللانجري، المجوهرات، المنتجات التي يمكن التخلص منها مثل الحفاضات أو منتجات الأمومة مثل أجهزة تسخين زجاجات الرضاعة إذا تم فتح عبواتها. ولكن بالطبع سوف نسترد المنتجات المعيبة.
- مستلزمات النظافة والعطور.
- المفارش، المراتب، منتجات الحمّام، منتجات الأطفال، الوسائد، الملاءات، الألحفة، طقم مفرش السرير، أغطية الألحفة، الاسفنج المرن، المناشف وبرانس الحمام التي تم إخراجها من عبواتها.
- المنتجات التي تم تجميعها، ما لم يكن هناك عيب في التصنيع. نحتفظ بالحق في فحص العيوب وسوف نقوم بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة وفقًا لتقديرنا.
- المنتجات التي ترغب في استبدالها بلون أو مقاس مختلف. (نحن حاليًا لا نقدم خدمة الاستبدال، ما يعني أنك ستحتاج إلى إرجاع المنتج أولًا وشراء ما تريد بدلاً من ذلك).
- يرجى إعادة المنتجات غير الأثاث في عبواتها الأصلية، في غضون 15 يومًا من تاريخ التوصيل. تحقق جيدًا من أنك قمت بتضمين الفاتورة الأصلية، وجميع الملحقات، والهدايا الترويجية، وبطاقات الضمان المرفقة مع طلبك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل هناك منتجات لن أتمكن من إرجاعها أونلاين؟
لن تتمكن من إرجاع أي منتج من منتجات رعاية الأمومة التي طلبتها باستخدام تحديد موعد التوصيل. يتضمن هذا عادة أي منتج يتطلب التركيب.
يرجى التحقق من سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على قائمة كاملة بالمنتجات التي لا يمكنك إرجاعها.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل يمكنني إرجاع جزء من منتجات ترويجية، حيث تم احتساب الخصم على التكلفة الإجمالية لمشترياتي؟
نعم، يمكنك إرجاع منتجات كانت في الأصل جزءًا من عرض ترويجي، ولكنك ستخسر قيمة الخصم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
ماذا لو كنت أريد إرجاع منتج كان جز ًءا من عرض اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا أو عرض حزمة ترويجية؟
إذا كنت ترغب في إرجاع جزء من طلب كهذا، فاتصل بخدمة العمالء أو أرجع المنتج إلى المتجر. ي رجى مالحظة أنك ستتمكن فقط من تقديم طلب إرجاع أونالين إذا كنت ستقوم بإرجاع الطلب كله.
وفيما يلي طريقة استرداد المبالغ المستحقة:
بمجرد استالمنا لجميع المنتجات، سنرّد أموالك المستحقة إلى بطاقة االئتمان الخاصة بك أو الحساب المصرفي، أو PayPal، أو حساب "تابي"، حسب الحالة.
إذا دفعت نقدًا، فإليك طريقة استرداد األموال:
-إذا أرجعت طلبك عن طريق االتصال بخدمة دعم العمالء، فيمكنك طلب تحويل مصرفي أو استرداد إلى "محفظة شكًرا" في حسابك (إذا كنت مستخدًما مسجالً) أو كقسيمة ائتمان (إذا كانت محفظة شكًرا الخاصة بك غير مفعّلة أو كنت مستخدًما زائ ًرا)
-إذا أرجعت المنتج إلى المتجر، يمكنك طلب استرداد نقدي أو قسيمة ائتمان أو استرداد المبلغ إلى "محفظة شكًرا" في حسابك.
-إذا قدمت طلب إرجاع أونالين، فستتلقى استردادًا للمبلغ في "محفظة شكًرا" في حسابك (إذا كنت مستخدًما مسجالً) أو كقسيمة ائتمان (إذا كانت محفظة شكًرا غير مفعّلة أو إذا كنت مستخدًما زائ ًرا).
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
ماذا لو كنت أريد إرجاع جزءٍ من طلب جاء مع قسيمة؟
سواء تقوم بإرجاع طلبك جزئيًا أو كليًا، سيتم إلغاء القسيمة. ومع ذلك، سوف تسترد قيمة مرتجعاتك.
إذا كنت قد أنفقت مبلغ القسيمة بالفعل، فسيتم خصم قيمة القسيمة من المبلغ المسترد.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
كان طلبي الأصلي بقيمة 20 دينار أو أكثر، لذلك كنت مؤهلًا للحصول على شحن مجاني. هل لا يزال بإمكاني الحصول على شحن مجاني إذا قمت بإرجاع كل طلبي أو جزء منه؟
نعم، بإمكانك الحصول على ذلك. لن نقوم بخصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل يمكنني تبديل مشترياتي بمنتجات أخرى؟
بإمكانك إرجاع منتجاتك إلى متاجر رعاية الأمومة أو سنتربوينت واستخدام المبلغ النقدي المسترد أو مذكرة الائتمان لشراء منتج جديد فورًا. سيكون بإمكانك الحصول على المبلغ المسترد نقدًا فقط إذا قمت بالدفع نقدًا لطلبك.
إن مذكرة الائتمان الخاصة بك صالحة فقط لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار ويمكنك استخدامها عبر الإنترنت أو في المتجر.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
إذا دفعت مقابل طلبي عن طريق بطاقة ائتمان أو خصم، كم تستغرق مدة تحويل المبلغ المسترد؟
إذا كنت قد دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم، سوف تستغرق المدة التالية:
- 3-2 أيام عمل لاستلام المنتجات المرتجعة.
- يوميّ عمل لإجراء فحص الجودة وإصدار المبلغ المسترد.
قد يستغرق المصرف أو جهة إصدار البطاقة فترة عمل إضافية تتراوح ما بين 4-15 يومًا لإتمام العملية.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
لقد قمت بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند الاستلام للتو. هل سيتم إرجاع مبلغ الرسوم؟
يعتمد ذلك على إذا قمت بإرجاع طلبك بالكامل أو جزئيًا. إذا قمت بإرجاع الطب بالكامل، سيتم إرجاع رسوم الدفع نقدًا عند الاستلام. إذا قمت بإرجاع جزء من الطلب فقط، لن يتم إرجاع الرسوم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
دفعت لطلبي باستخدام قسيمة إرجاع فقط، ثم قمت بإلغاء الطلب. هل يمكنني استخدام قسيمة الإرجاع مرة أخرى؟
بالتأكيد. يمكنك استخدام قسيمة الإرجاع مرة أخرى بعد تلقي تأكيد منا بالبريد الإلكتروني.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
لقد دفعت جز ًءا من طلبي باستخدام نقاط شكرنز أو قسيمة ائتمان وطلبت دفع المبلغ المتبقي باستخدام "الدفع عند التسليم". لقد ألغيت الطلب قبل وصوله. كيف تتم معالجة أموالي المستردة؟
ستتلقى مبلغًا مستر ًدا بنفس القيمة إلى رصيدك في محفظة شكًرا. يمكنك حينئذٍ استخدام رصيد محفظة شكًرا الخاص بك لتسوق أي من عالماتنا التجارية في المتجر أو أونالين.
إذا كنت مستخدًما زائ ًرا أو إذا كانت كحفظة شكًرا الخاصة بك غير مفعّلة، فسنصدر قسيمة ائتمان جديدة بنفس المبلغ الموجود لديك. ستكون قسيمة االئتمان الجديدة صالحة لمدة 12 أشهر من تاريخ اإلصدار، ويمكنك استخدامها لتسوق أي من عالماتنا التجارية في المتجر أو أونالين.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
دفعت جزءاً من ثمن طلبي باستخدام نقاط شكرنز أو قسيمة ائتمان، والمبلغ المتبقي بواسطة بطاقة االئتمان أو الخصم المباشر أو PayPal أو "تابي"، ثم ألغيت الطلب قبل إرساله. كيف ستتم معالجة استرداد األموال؟
سوف نردّ المبلغ الذي أنفقته إلى محفظة شكًرا الخاصة بك.
لم يفعّل محفظة إذا كنت ا مستخدًم زائ ًرا أو زائ ًرا مسجالً شكًرا، فسوف نصدر قسيمة ائتمان جديدة بنفس قيمة القسيمة الحالية المرتجعة، وستكون صالحة لمدة 12 أشهر من تاريخ اإلصدار ويمكن استخدامها لتسوق أي من عالماتنا التجارية أونالين أو في المتجر.
المبلغ المتبقي سيتم ردّه إلى بطاقة االئتمان أو الحساب المصرفي أو PayPal أو حساب "تابي" الخاص بك، اعتمادًا على طريقة الدفع التي استخدمتها.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
دفعت جزءاً من ثمن طلبي باستخدام نقاط شكرنز أو قسيمة ائتمان، والمبلغ المتبقي بواسطة بطاقة االئتمان أو الخصم المباشر أو باي PayPal أو "تابي". وأريد إرجاع الطلب كله اآلن. كيف ستتم معالجة استرداد األموال؟
ال مشكلة. بعد التحقق من مرتجعاتك، سوف نرّد المبلغ الذي أنفقته في صورة نقاط شكرنز إلى محفظة شكًرا الخاصة بك.
لم يفعّل إذا كنت ا زائ ًرا أو مستخدًم مستخدًما مسجالً محفظة شكًرا، فسوف نصدر قسيمة ائتمان جديدة بنفس قيمة القسيمة الحالية المرتجعة، صالحة لمدة 12 أشهر من تاريخ اإلصدار ويمكن استخدامها لتسوق أي من عالماتنا التجارية أونالين أو في المتجر.
المبلغ المتبقي سيتم رّده إلى بطاقتك االئتمانية أو حسابك المصرفي، أو PayPal، أو حساب "تابي" الخاص بك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
لقد دفعت قيمة طلبي باستخدام قسيمة ائتمان وبطاقة ائتمان أو خصم أو PayPal ولكن أرغب في إرجاع جز ًءا من الطلب. كيف ستجري عملية إرجاع المبلغ؟
إذا كنت ترغب في إرجاع جزء من طلبك، سنقوم بإصدار قسيمة ائتمان جديدة، أو إرجاع أموالك إلى كرصيد في محفظة شكًرا. سيتم رد المبلغ المتبقي إلى بطاقة االئتمان أو الخصم الخاصة بك.
يمكن أن يتم هذا بالطريقة التالية: تخيل طلبًا بثالث منتجات بقيمة 20 دينار لكل منها، والقيمة اإلجمالية تبلغ 60 دينار . تم سداد الطلب باستخدام قسيمة ائتمان أو نقاط شكرنز بقيمة 30 دينار باإلضافة إلى بطاقة ائتمان أو خصم. إذا قمت بإعادة منتجين، فسيتم تقسيم المبلغ المسترد بقيمة 40 دينار بين قسيمة االئتمان ورصيد محفظة شكًرا ، بقيمة 20 دينار (استرداد بقيمة 10 دينار لكل منتج) واسترداد إلى بطاقة االئتمان أو الخصم بقيمة 20 دينار (استرداد بقيمة 10 دينار لكل منتج).
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
لقد قمت بالدفع لطلبي نقدًا عند االستالم. هل يمكنني إرجاع المنتجات والحصول على إرجاع نقدي للمبلغ؟
سيتم إرجاع رسوم الدفع نقدًا عند االستالم فقط عند إرجاع طلبك بالكامل.
إليك الطريقة:
اإلرجاع إلى المتجر - إذا دفعت نقدًا ثم قمت بإرجاع منتج إلى المتجر، سنقوم بإرجاع المبلغ لك نقدًا. يمكنك أي ًضا اختيار قسيمة ائتمان والتي بإمكانك استخدامها أونالين أو في المتجر، أو إرجاع إلى محفظة شكًرا.
االتصال لإلرجاع - يمكنك الطلب من خدمة العمالء تحويل المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي أو اختيار زائ ًرا ًم إرجاع إلى محفظة شكًرا. إذا كنت مستخد ا يمكنك الحصول على قسيمة ائتمان.
اإلرجاع أونالين - نأسف، ولكن لن نتمكن من تقديم استرداد نقدي أو تحويل إلى البنك المصرفي. بدالً عن ذلك، ستتلقى إرجاع إلى محفظة شكًرا، بينما سيحصل المستخدم الزائر على قسيمة ائتمان.
قسائم االئتمان صالحة لمدة 12 أشهر من تاريخ اإلصدار، ويمكن استخدامها للتسوق أونالين أو في المتجر .
يمكنك االطالع على مبالغ االسترداد بمحفظة شكًرا باالنتقال إلى قسم "محفظة شكًرا" في حسابك، ويمكن استخدامها لتسوق أي من ماركاتنا أونالين أو في المتجر.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
ما هي محفظة شكًرا؟
محفظة شكًرا هي محفظة آمنة يمكن استخدامها للتسوق من جميع العالمات التجارية لمجموعة الندمارك، أونالين أو في المتجر. يمكنك الحصول على مبالغ إرجاع الطلبات فو ًرا في محفظة شكًرا الخاصة بك.
إذا قمت بالدفع نقدًا لمنتج وإعادته، فسوف نقوم برد المبلغ الخاص بك إلى محفظة شكًرا.
ستنتقل أي ًضا المبالغ المستردة للمنتجات التي قمت بتسوقها باستخدام شكرنز أو بطاقات الهدايا أو القسائم إلى محفظة شكًرا. إذا لم تقم بتفعيل محفظة شكًرا، سيتم إصدار قسيمة ائتمان بقيمة بمبلغ اإلرجاع.
الرجاء مالحظة أننا سنصدر المبلغ المسترد الذي دفعته فقط إذا كنت مستخدًما مسجالً إلى محفظة شكًرا يمتلك حساب تسوق أونالين ألي من عالماتنا التجارية مع محفظة شكًرا مفعّلة. سيحصل المستخدم الزائر على قسيمة ائتمان. ستكون قسيمة االئتمان صالحة لمدة 12 أشهر على المشتريات من أي عالمة تجارية من الندمارك، في المتجر أو أونالين
لن تتمكن من استخدام رصيد محفظة شكًرا لدفع رسوم الشحن أو رسوم الدفع عند االستالم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
لقد دفعت لطلبي عن طريق شكرنز ثم قمت بإلغاء طلبي. ماذا سيحدث لرصيدي؟
سيتم إرجاع المبلغ مرة أخرى إلى محفظة شكًرا. يمكنك االطالع على الرصيد الجديد عبر حسابك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
لقد قمت للتو بإرجاع طلب. هل سأقوم باسترداد رسوم الدفع نقدًا عند الاستلام؟
إنّ رسوم الدفع عند الاستلام هي مبلغ 1 د.ب إضافية تدفعها على خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام - والتي تضاف إلى كلفة المنتج ورسوم الشحن. ولن يتم إرجاعها إلا في حال:
- قمت بإرجاع الطلب بأكمله وليس فقط بعض المنتجات منه.
- قمت بإرجاع المنتج لأحد الأسباب التالية:
- استلمت طلبًا خاطئًا.
- كان المنتج تالفًا.
- لم يتطابق المنتج مع الوصف المذكور على الموقع.
يُرجى ملاحظة أنه لن يتم رد رسوم الدفع عند الاستلام إذا كنت قد أرجعت المنتجات لأي سبب آخر، مثل طلب مقاس خاطئ.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
إذا قمت بإرجاع منتج إلى المتجر، هل بإمكاني استرداد المبلغ نقدًا جزئيًا والحصول على قسيمة ائتمان بالمبلغ المتبقي؟
كال، نأسف، لن تتمكن من تقسيم المبالغ المستردة بأي طريقة.
إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك اختيار استرداد نقدي أو قسيمة ائتمان (إذا كانت محفظة شكًرا لديك غير مفعّلة) أو رد األموال كرصيد في محفظة شكًرا.
إذا كنت قد دفعت بواسطة البطاقة، فستتلقى رد أموال إلى بطاقتك، أو في محفظة شكًرا، أو كقسيمة ائتمان (إذا كانت محفظة شكًرا غير مفعّلة).
ستكون قسيمة االئتمان الخاصة بك صالحة لمدة 12 أشهر من تاريخ اإلصدار ويمكنك استخدامها لتسوق أي من عالماتنا التجارية أونالين أو في المتجر.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
أين يمكنني إنفاق قسيمة االئتمان الخاصة بي؟
يمكن استخدام قسائم االئتمان لتسوق أي من العالمات التجارية التابعة شركة لالندمارك، أونالين أو في المتجر
تستمر صالحية قسيمة االئتمان لفترة 12 أشهر من تاريخ اإلصدار .
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
إذا قمت بإرجاع منتج كنت قد اشتريته باستخدام قسيمة ائتمان إلى أحد متاجركم، فكيف يتم حساب استرداد أموالي؟
سنقوم أوال بالتحقق من منتجاتك. بمجرد االنتهاء من ذلك، يمكنك اختيار إما قسيمة االئتمان، أو استرداد األموال كرصيد في محفظة شكًرا.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
ذا اشتريت منت ًجا جزئيًا نقدًا وجزئيًا من بواسطة نقاط شكرنز أو قسيمة ائتمان، ثم أرجعته إلى المتجر، فكيف يتم حساب استرداد أموالي؟
بالنسبة للدفع النقدي الخاص بك، ستحصل على استرداد نقدي. سيتم إرجاع المبلغ الذي دفعته باستخدام نقاط شكرنز أو قسيمة االئتمان إما كقسيمة ائتمان جديدة أو سيتم رده إلى كرصيد في محفظة شكًرا.
يمكنك أي ًضا اختيار استالم المبلغ المسترد بالكامل كرصيد في محفظة شكًرا أو في شكل قسيمة ائتمان.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
اشتريت منت ًجا ودفعت مقابله نقدً ا عند االستالم، ثم أرجعته إلى المتجر مقابل قسيمة ائتمان استخدمتها في شراء منتجات أخرى. إذا أرجعت هذه المنتجات الجديدة إلى المتجر، فهل يمكنني استرداد ثمنها نقدً ا؟
عذًرا، ال يمكنك ذلك، إذ أننا نق ّدم إمكانية استالم قيمة المرتجعات نق ًدا عندما تقوم بإرجاع منتجات دفع َت مقابلها عند االستالم نقدًا إلى أحد متاجرنا. وبما أن عملية شرائك الثانية تمت باستخدام قسيمة ائتمان، فلم تعد مؤهلة للحصول على قيمة إرجاعها نقدًا.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
دفعت قيمة طلبي باستخدام شكرنز ثم قمت بإرجاعه إلى المتجر، فكيف يتم حساب استرداد أموالي؟
عند إرجاعك منت ًجا معينًا إلى أحد المتاجر، يتم إرجاع نقاط شكرنز التي أنفقتها إلى محفظة شكًرا الخاصة بك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
إذا دفعت مقابل طلبي بواسطة نقاط شكرنز ثم قمت بإلغاء الطلب قبل إرساله، كيف تتم معالجة عملية إرجاع نقودي؟
إذا قمت بإلغاء الطلب قبل الإرسال، سيتم إرجاع رصيد نقاط شكرنز الذي أنفقته إلى محفظة شكرًا الخاصة بك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
إذا قررت أنني لا أريد طلبي أثناء تسليمه، هل يمكنني إرجاعه مباشرة إلى شريككم في التوصيل؟
نعم، يمكنك إرجاع طلبك في وقت التسليم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
لدي أسئلة أخرى حول الإرجاع، استرداد الأموال، وإلغاء الطلبات. بمن يمكنني الاتصال؟
فريق خدمة العملاء لدينا جاهز دائمًا للرد على أسئلتكم 24 ساعة، طوال أيام الأسبوع. اتصل بنا على 1271-8000.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل سأسترد مبلغ ضريبة القيمة المضافة في حال إرجاع المنتجات التي قمت بشرائها؟
نعم، ستستعيد مبلغ ضريبة القيمة المضافة؛ كما يرجى التأكد من احتواء طلبك الذي قمت بإرجاعه على الفاتورة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
لقد ألغيت طلبي. هل سأسترد مبلغ التبرع؟
نعتذر، التبرعات الخيرية غير قابلة للاسترداد. للأسف ينطبق هذا على حد سواء إذا قمت أنت بإلغاء الطلب أو إذا قمنا نحن بذلك من جهتنا بسبب المخزون أو الشحن أو مشكلات أخرى.
ومع ذلك، إذا كنت قد اخترت الدفع نقدًا عند الاستلام لطلبك، فلن تحتاج إلى دفع تبرع خيري إذا قمت بإلغاء طلبك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
لقد قمت بإرجاع طلبي. هل سأسترد مبلغ التبرع؟
للأسف لا. التبرعات الخيرية غير قابلة للاسترداد.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
أريد إرجاع منتج/منتجات اشتريتها أونلاين، فماذا أفعل؟
بسبب القيود الحالية، لا يمكننا قبول الإرجاع في هذا الوقت.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
أريد إرجاع منتج/منتجات اشتريتها من المتجر، فماذا أفعل؟
بسبب القيود الحالية، لا يمكننا قبول الإرجاع في هذا الوقت.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.